Un Audit en amont de toute optimisation ou refonte de votre site ou de votre stratégie de marketing digital.
Il y a des beaux sites qui fonctionnent mal. Notons qu’il y a aussi des sites moches qui ne fonctionnent pas non plus. Ce n’est pas qu’une histoire de design, loin s’en faut ! Parfois, votre magnifique dispositif digital ne donne pas les résultats escomptés : absence de leads de qualité, ventes insuffisantes, taux de rebond exagéré, trafic qui ne transforme pas….
Dans ces cas là, avant de « refaire » ou d’accuser la stratégie d’acquisition, ou le dispositif digital, il vaut mieux plonger avec humilité dans les statistiques du site, observer les parcours des internautes, chercher à comprendre où ça bloque, refaire l’ensemble des tests, vérifier les plug-in et les fonctionnalités, bref, mettre les mains dans le cambouis : ça s’appelle un Audit, et chez BASE SUD, nous en avons fait une offre à part entière.
Au delà de l’audit du site web qui s’avère généralement plein d’enseignements et de surprises, il faut très souvent interroger l’éco-système digital général : le CRM est-il efficient, en aval ? Y a t’il un re-marketing efficace ? Les services et garanties offerts sont-ils compétitifs par rapport au marché concerné ? Les offres produits/ commerciales sont elles mises en avant correctement ? Amène-t’on au site un trafic qualifié d’un volume et d’une qualité suffisantes ?
Les réseaux sociaux jouent-ils leur rôle de booster ? etc.
Chez BASE SUD, on aime baser nos diagnostics sur un socle de convictions solides et scientifiques, c’est pourquoi l’Audit Digital est une étape privilégiée au sein de nos offres de prestations.
Formations : soyez autonomes pour administrer et faire vivre vos sites et votre e-commerce.
Chez BASE SUD, pour tout site mis en ligne, tout e-shop, l’agence assure une prestation de formation sur-mesure (agréée, et donc prise en charge potentiellement par les organismes qui gèrent ces dispositifs).
Les types de formation assurés par les experts de l’agence ? Les voici :
- La formation à l’administration « au quotidien » de votre site , à la mise à jour des produits, des prix, des textes, jusqu’à l’ajout de pages spécifiques).
- La formation à l’administration de back-offices plus complexe dans certains cas, lorsque certains modèles de back-office sont construits spécifiquement pour votre entreprise.
- La formation à la mise en place et au respect ultérieur du RGPD concernant le respect de la vie privée et des données personnelles sur le web.
- La formation au maniement simple et quotidien de InDesign ou Photoshop, ainsi que de la création de sliders, posts sur les réseaux sociaux, appels commerciaux ou informatifs web…
- La formation aux outils indispensables à un marketing client de qualité : paramétrage de votre CRM, définition du parcours client, prise en main de vos outils de routage e-mails, paramétrage et interprétation de Google Analytics…
Naturellement, l’objectif est de vous rendre autonomes et performants dans votre « marketing digital de tous les jours », et parfaitement à l’aise avec le back-office de votre site.
Les retours de nos clients sont très bons concernant la convivialité et l’efficacité de ces formations, qui renforcent très souvent les relations de confiance entre notre agence et ses clients .
Besoin d’une formation dans ces domaines du Marketing Digital et du Marketing Client ? Appelez BASE SUD