L’ inbound marketing est une stratégie marketing visant à faire venir le client vers soi plutôt que d’aller le chercher avec les techniques de marketing traditionnelles de type outbound marketing. L’objectif est d’attirer l’attention des prospects en produisant sur son site un contenu de qualité qui sera facilement identifiable par les moteurs de recherche et partagé sur les réseaux sociaux.
L’inbound marketing : une stratégie adaptée aux nouveaux comportements du consommateur
Les consommateurs sont de plus en plus sollicités et de moins en moins réceptifs aux messages publicitaires. De plus, avec l’avènement d’ Internet et du web 2.0, ils sont devenus plus autonomes dans leur recherche sur la toile et ils ont acquis une meilleure connaissance des produits/services qu’ils recherchent.
- 44 % des courriers publicitaires ne sont jamais ouverts
- 70 % des internautes préfèrent découvrir une entreprise grâce à des articles de qualité plutôt que par des publicités intrusives.(Sources : Hubspot)
L’inbound marketing cherche à ce que prospects et clients s’adressent naturellement et spontanément à une entreprise qui leur aura délivré des informations et/ou des services utiles, par le biais d’une véritable politique de marketing relationnel.
L’inbound marketing : une stratégie de contenu
L’Inbound marketing vous permet d’apporter du contenu spécialisé à vos prospects. Il a un double rôle :
- démontrer votre expertise grâce à des conseils clés
- répondre aux questions que se posent vos prospects
Vous devez donc comprendre les besoins de votre audience, vous adresser à elle avec des éléments de langage qui lui parlent et lui apporter des réponses concrètes à leurs préoccupations. Pour cela vous devez définir des “personas”. Il s’agit de définir différents profils, très précis, de clients afin de connaître leur âge, leur sexe, leur profession, ville, centres d’intérêtniveau d’usage des technologies, environnement personnel et professionnel, objectifs…
Une fois les personas identifiés, vous devez produire, éditer et diffuser vos contenus via une ligne éditoriale pertinente, bien définie, répondant à vos objectifs.
Une stratégie de contenu peut être mise sur pied grâce à la production de contenu sous différents formats, tels que :
- Des articles de blog
- Des E-books et livres blancs ;
- Des vidéos
- Des podcasts et contenu audios
- Des emails / newsletter
- Des publications sur les réseaux sociaux
- Des contenus visuels ( infographies, images .. )
Une campagne de création de contenu efficace permet à l’entreprise de jeter les bases d’une relation à long terme fructueuse avec des prospects.
L’inbound marketing : une stratégie fine d’accompagnement personnalisé
L’inbound marketing se base sur une approche qui rassure le client potentiel et l’amène à sécuriser ses choix tout au long de son processus de décision d’achat en lui proposant du contenu adapté.
Au départ, vous vous adressez à des inconnus que vous souhaitez convertir en audience, en prospects, puis en clients. A chaque étape, vous devez définir des scénarios pour accompagner l’internaute vers la conversion.
Cette discipline, nommée lead nurturing, est centrée autour des prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter
La mise en place d’outils dans une stratégie inbound marketing remplira plusieurs objectifs :
- Constitution d’une base de leads,
- Traitement des données et relances adaptées (marketing automation),
- Conversion des leads,
- Fidélisation et gain d’engagement.
Pour résumer l’inbound marketing en 3 étapes :
1/ Produire du contenu qualifié qui répond aux besoins de vos consommateurs et qui vous positionne en tant qu’expert.
2/ Editer et diffuser votre contenu régulièrement via une ligne éditoriale cohérente avec votre positionnement de marque et définie en fonction de vos objectifs
3/ Créer un entonnoir de conversion (landing page, formulaire, téléchargement d’un livre blanc…) pour convertir votre audience en client
L’Agence Base Sud vous accompagne dans la définition puis la mise en place de votre stratégie d’Inbound marketing, pour qu’elle soit la plus performante possible et qu’elle vous permette de dépasser vos objectifs.
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